货品退换政策

所有货品于购买日起计的 7 天内如非人为损坏，如为原厂产品出现品质瑕疵，或因原厂机件故障而导致未能正常操作的产品，均受退换政策保障。客户需于7天之内提出货品退换要求，但只限更换相同型号之货品。本公司不负责退换货品之运费，运费须由客户负责。

倘若同一型号之货品已售罄或出现缺货情况，客户可更换与产品同类别并且价钱相同之其它产品。

货品退换程序

如客人签收货品时，发现货品有任何损毁或错漏，请于收货当日立即联络我们及自行拍摄照片以记录货品的损毁状况，并保留所有的物件，以便尽快为您跟进。

如需退换货品，请保留原有货品的完整包装，并确保货品完整性及全新未经使用。客户可选择以下方式退换货品:

●  经由电邮方式cs@wahfathong.com.hk提出退换货品的要求，并提供相关资料包括联络人姓名、电话、发票号码、产品型号、退换原因及相片等，我们会尽快跟进处理。

●  亲身携同货品及发票到我们金乐专门店进行退换手续。

●  如货品附有赠品，该赠品须与货品一并退回，否则将从退款中扣除该赠品的价值或不接受退款。

●  如订单中有任何手续费/ 额外费用产生，申请退款时会先扣除当中产生之费用。

无法办理退换货品情况

●  逾期与我们联系(收到货品后逾七个工作天)，恕无法提供退换货服务。

●  货品欠缺原有包装、配件不齐全或已使用，恕无法提供退换货服务。

●  货品因人为损毁或破坏，如没依照操作说明而错误使用产品、摔坏、刮花、不当清洁和保养等造成的后天性损坏，恕我们未能负责。

●  恕不接受因个人因素或偏好而取消订单、退货、退款或更换。

●  本公司保留采取换货或退款之最终决定权。